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如何优化微信用户体验

2017-10-17 秩名

关于腾讯的社交软件优化,圈内一直流传的一个段子是,微信是克制,但QQ是放肆。这句话其实不错,微信一直在压着各种“可以有”的功能,而QQ却一直在探索着各种各样的适合年轻人的功能玩法。这也是微信起步晚却大多是年纪稍微大的人在玩,QQ起步早却一直都保持着一种年轻态,被年轻人所喜欢的原因。

  

那今天小编就来给大家聊一些关于微信功能优化的话题,大家都知道,微信绝对是当之无愧的国民应用,近10亿的月活,使得微信的每一个细节和功能点都需要接受大量用户的体验,因此微信的每次迭代和改版都显得非常慎重。微信从诞生之初就以贯彻了“少即是多”的产品思想,简洁的页面和交互其实已经做得非常优秀。

但如何对这个庞大的国民用户进行优化呢?小编在结合了众多的社交软件的分析以及各种用户的需求痛点之后发现,当前的公众号取消关注或置顶操作都只能一次对于一个公众号进行操作,如果需要操作的公众号数量较多时,用户使用起来十分不便。

因此,就可以在公众号页面右上角增加“批量操作”按钮,在弹出的选项框中开启“批量选中”功能,用户可以同时选定多个公众号同时完成相同的操作。选中的公众号背景变为灰色,选中完成后再次点击“批量操作”按钮,点击需要的使用的操作,可选“取消关注”或“置顶”。点击后弹出确认操作对话框,点击确认后完成批量操作。

还有一点需要优化的就是对于微信朋友的各种批量管理,比如说微信加了很多朋友,但其中很多加了之后却没有联系,想要清除一下,很多朋友来不及添加备注或者之前忘记添加备注了,为了防止遗忘打算加一下备注,朋友太多,打算通过标签对朋友进行分组区分。

具体优化逻辑和公众号批量管理逻辑类似也是批量选中再进行操作,但朋友管理增加“修改备注”开关,开启后,可以直接在朋友页面点击直接进行备注修改,将原来三步操作简化为一步,方便用户大量修改备注的需求。

同时添加标签,可以将选中的朋友加入同一个标签组中,并针对标签组进行管理。另外,批量删除作为敏感操作,删除之后在限定时间内可以进行恢复。

还有用户最为头疼的一点就是阅读文章时的切换问题,阅读公众号过程中,突然收到朋友发来比较急的消息,需要立即回复。但正在阅读的文章也很精彩,想要回复完再看完这篇文章。

这个问题其实一直以来被用户吐槽无数,终于在几个月前的版本中,微信做出了改进,增加了文章置顶操作。但这个优化看似解决了问题但其实操作还是比较复杂,用户需要点击置顶,阅读完之后还需要取消置顶再推出,流程高达5步,依然没有从根本解决问题。

对于这一点,小编认为应该以浮窗的形式展示聊天页面,页面右上角增加消息图标,当来消息时显示小红点。用户点击弹出一个小浮窗覆盖在文章顶部,该浮窗仅显示最新的消息,用户可以快捷进行回复。同时顶部栏右划可以切换另一条新消息进行回复,回复完成后再次点击消息图标,浮窗将消失回到原始的文章阅读页面。

对于微信的使用需求特点以及优化建议方案暂时就分析到这里,下次再想起什么更好的优化方案再跟众位分享。


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