从社交关系强弱看社交电商运营模式
如今传统电商红利逐渐减弱,流量基本被一些大电商平台靠拢。传统电商流量的衰弱,商家们必然要开启新的销售渠道。
社交电商是近年来发展最为迅速的新的电商形态,利用社交渠道的裂变流量,打破传统流量的瓶颈。据统计,到2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模破亿。
移动互联时代,社交电商模式都有哪些?其实社交关系的强弱往往决定了社交电商的运营模式。
社交关系弱的社交电商,例如美丽说、蘑菇街等,均是从导购平台转型至社交电商,此外,小红书“社交+电商”模式也获得了人们的认可,甚至获得腾讯和阿里的青睐。
这些电商平台往往是利用网红、大V为核心领导的粉丝经济模式,粉丝关注喜欢的网红和大V,这些网红和大V分享自己的购物体验和使用感受,从而激发粉丝的购买欲望,实现购买行为。
对用户来说,受自己关注的网红和大V影响,购买积极性会比较高;对于平台来说,随着网红和大V不断产生优质内容,刺激用户购买,也会增加用户对平台的粘性。
不过这些平台的货物种类不多,并且卖货基本是靠网红和大V对用户“种草”,如何丰富自己的产品,协助运营好入驻平台的网红和大V,是这类社交电商需要思考的问题。
社交关系强的社交电商,往往建立在一些社交工具中,例如微信群、QQ群等。微信和QQ作为国内最大的社交工具,很容易达成裂变式传播的效果,帮助商家以低成本的方式将产品信息迅速传播开来,并能完成拉新促活工作。
对于商家而言,可分为个人和平台。
对于个人来说,可利用微信做电商,俗称微商,以朋友圈和微信群为主要的推广渠道。
这种社交电商门槛低,除了产品和物流外,基本没有什么成本,只要保证微信人数够多就可以顺利进行该行业。
然而对于微商这类社交电商而言,由于频繁刷屏,很容易被微信打压,甚至流失更多用户。
因此,若从微信为切入点,进入社交电商行业,如今已经很难继续下去,多数人已不再买账。
除了个人外,可在社交工具中开展平台,例如利用小程序、微店等,顺利进入社交电商行业。
例如小程序,如今已经推出了拼团、砍价、抽奖等营销活动,对于商家来说,以更低价格吸引用户,很容易获得更多用户,并且在微信群中裂变出的社交流量能促进更多商品消费。
在传统的电商模式中,用户很难在海量产品中挑选出合适的商品。而社交电商这种将社交流量与电商结合的购物模式,通过社交关系的流量裂变,既能让信息更快更近触达用户,让用户更能够产生信任,放心购买。从“人找货”渐渐向“货找人”转变,是当今社交电商最显著的一个发展方向。