小黑鱼科技的崛起:会员制消费时代或将来临
作为中国成长最快的会员制消费服务平台,小黑鱼科技的崛起变革了互联网消费的新商业逻辑,是当之无愧的新消费产业独角兽。会员制消费在国内场景消费和消费升级兴起之下应势而生,是2019年的一大商业模式创新,或将开创一个新的消费时代。
回顾小黑鱼科技的发展历程,可以用极速发展来形容。成立短短6个月就攻下100万付费会员,融资近13亿人民币。对消费群体和消费需求的精准定位,以优质商品服务为核心的经营模式,是小黑鱼科技从会员制消费中脱颖而出的关键。
精选SKU + 丰富产品线 :优化 消费体验
目前,小黑鱼平台的SKU数量仅在3000~5000个之间,但产品线非常丰富,从家居清洁到食品生鲜、美妆个护、服饰、3C产品应有尽有。除了商城精选零售产品,还包含日常消费、出行娱乐等一系列场景精选服务和权益。
与天猫等SKU巨大的电商平台相比,小黑鱼平台的低SKU模式精选高性价比的商品和服务,更易得到消费者的青睐。一方面,通过层层精选的商品和服务质优价廉,消费者满意度较高;另一方面,低SKU能减少消费者挑选商品的时间,给消费者带来便利。精选模式优化了消费者的购物体验,从商品性价比和时间成本两方面抓住了用户。
优质品牌+ 直连供应商: 保证消费品质
直连供应商,以实惠价供应优质商品,是小黑鱼平台的商业模式。目前小黑鱼科技采用产品驱动用户增长的策略,产品是品牌的核心卖点,因此选择与优质供应链厂商合作成为重中之重。小黑鱼科技通过严格筛选商品供应商,与优势品牌供应商合作,压低生产流通环节溢价的形式缩减成本,以致力于为消费者提供物美价廉的品质好货。
根据小黑鱼科技对外披露的会员用户画像显示,追求生活品质、崇尚精明消费的新青年是小黑鱼平台的主要活跃人群。相比从前,如今的新青年对“买对不买贵”这一观念的认可度直线上升,而小黑鱼平台提供的品质商品服务刚好满足了这种需求,赢得消费者的信赖,从而在用户心中建立良好的品牌形象,助力会员增长。
会员价+精选好货 :打造高性价比
小黑鱼科技能够领跑国内会员制消费市场的主要原因是与传统电商平台不同的经营策略:通过有竞争力的会员价优势和精选品质好货的独特模式吸引客户群体,以此作为发展基础,并通过口碑的维系带动用户增长。在这当中,高性价比的商品和服务为品牌口碑的维持奠定了基础。一方面,高性价比的商品服务提高了会员粘性,另一方面,也正以此维系了更长久的会员制消费模式。
和美国的会员制元老Costco一样,小黑鱼科技并不靠商品差价赚取利润,其盈利主要来自会员费的收入。同类 SKU,其他平台的价格高出批发价18%-25%,而在小黑鱼平台则以近乎批发价给到会员,一些爆款商品价格甚至接近零利润。把商品利润让渡给会员,降低消费者的使用门槛,从而保持有效的增量,也是小黑鱼科技迅猛发展的一大秘笈。
结合我国中产阶级消费升级和新消费服务飞速发展的市场现状,以小黑鱼科技为代表的会员制消费服务平台有望适应新兴的消费习惯,引领电商发展的时代浪潮。