抓住数字经济时代的机遇

阿里妈妈联合天猫发布行业报告,用数据来发现行业发展特性，探寻商业发展背后的趋势，是未来经济发展中不可或缺的方法。电子商务让传统产业从“制造”到“智造”，数字化创新正在赋能品牌增长。

2019年，经济发展进入结构性调整阶段，如何跑赢市场获得持续增长的命题，不断拨动着品牌商家和行业的神经。

在2018年，天猫用户已经超过4亿，通过天猫有4万个品牌进入全球市场，当然除了品牌出海的布局，在三四线以下城市布局农村市场也是天猫应对“流量趋缓”的一大策略，数据显示目前已经覆盖2690个区县。

“数字经济时代要抓住机遇。”天猫消费电子事业部总经理杨光表示，2019年的商业机会隐藏在数字化、智能化、新消费三大趋势之中。平台上已经有530个品牌开始进行数字化营销，25个品牌门店实现数字化。

——阿里生态数字化赋能浙江实体经济

在新人口、新需求、新场景下，数字化、智能化、新消费的三大趋势是赋能企业的关键。为培育形成引领未来发展的数字贸易竞争新优势，日前，浙江省商务厅与阿里巴巴、蚂蚁金服在打造世界电子贸易平台（eWTP）、推进新零售之省和移动支付之省建设、推进产业集群数字贸易转型、推进浙江省乡村振兴以及电商治理体系建设等六个领域全面深化合作。

2019年5月7日，阿里巴巴集团董事局主席马云带领精英团队专程前往温州，与浙江省副省长、温州市委书记陈伟俊等温州四套班子领导就今后更高层次、更大范围的合作深入对接交流。

温州是我国改革开放的先行区、民营经济的发祥地，凭借其艰苦卓绝的改革探索，曾创造出以民本经济、市场经济、实体经济和有限有为有效的政府治理为核心内涵的“温州模式”。温州是解读以发展市场经济为价值取向、以全民富裕为最终诉求的中国改革的典型样本。如今温州市场活力依然旺盛，截至2018年底，温州各类市场主体达96.9万户，其中企业24.6万户。

据悉，2018年5月温州市政府与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团曾签署包含30个合作项目的“深化战略合作备忘录”，涉及数字政府建设、金融综合改革、市场主体升级、社会治理创新、绿色公共出行等多方面、多角度、多层次。目前，已有15个项目取得实质性进展，如今年1月，温州五马街成为全国首条刷脸支付的商业街；全国首个“金融科技创新实验室”的成果“温州市金融大脑”已于今年4月上线，可对监测预警金融风险起重要作用；作为台风重要危害地，“防台防汛减灾数据大脑”今年6月将在温州试运行……

浙江省副省长、温州市委书记陈伟俊表示，阿里巴巴作为互联网领域的领军企业，与温州发展战略高度契合。希望阿里巴巴把温州作为重要的、具有潜力的战略区域来布局，将更多创新的因子植入温州发展当中，把更多新业务、新技术、新产品、新模式放在温州，促进温州产业转型升级、新旧动能转换和新经济培育发展，合力把温州打造成为区域中心、消费中心、创新应用中心，打造成为阿里巴巴与地方合作的样板城市。

——区域产业抓住数字经济发展契机

2019年5月9日，在TES天猫消费电子生态峰会上，阿里妈妈携手天猫发布行业报告——《新周期下消费电子趋势洞察与商业增长》（以下简称《报告》）。基于消费电子行业正在发生的结构性变化，报告从数据洞察出发，发掘新人口、新需求、新场景下的新机遇，并最终提供全链路的赋能解决方案，助力品牌商家获得新增长。

据了解，这也是阿里妈妈持续发布的行业报告之一。此前，阿里妈妈已经联合天猫大快消和天猫服饰行业推出营销洞察报告，并针对性地创新行业营销解法，逐步推动品牌商家的数字化升级。接下来，天猫×阿里妈妈系列报告仍将陆续发布。

天猫消费电子行业涵盖手机、数码、家电等细分领域，在增长趋于平稳、品牌趋于成熟的行业新周期下，将如何迎来突破式增长？

围绕着增长，天猫总裁蒋凡此前正式对外公布天猫未来三年的战略规划：要用三年的时间把天猫的交易额翻一番。也就是说，从现在的2万多亿GMV增长到三年后的4万多亿。在蒋凡看来，达成这一目标的关键点有三个，分别是新客战略、新品战略、新店战略。

天猫消费电子事业部总经理杨光也在TES上发布行业战略规划。我们看到，品牌化、品质化、多元化、个性化正在成为电子消费关键词。当年轻人群开始追求不动手生活，当老年群体开始适应智能社会，当电子产品也能成为时尚单品，需求的差异化正在催生更多新物种。

区域经济发展抓住2019商业机会的策略需要侧重四个方面，分别是新客、供给侧升级、经营效率提升、品牌知识产权保护。

一、新客方面：就是持续获得新增消费者的能力，这个需要创新流量入口，持续不断的上新，根据消费需求持续出现的品类，品牌营销。首先是寻找新入口，比如天猫品牌出海的开拓以及三四线城市的布局农村电商的新入口，为天猫带来新增用户。天猫消费电子事业部总经理杨光表示，流量要和新品双管齐下，2018年新增100万新品，当然也有品类的创新，一年之中，出现了1000多个新品类。在品牌营销方面，天猫平台出现了20个“消费者资产”过亿的品牌。“消费者资产”是通过一个数字直观的展现品牌与消费者价值之间的关系，并提供持续运营的能力。

二、供给侧升级方面：创造改变商品形式的机会，其中产品智能升级是产业性增长的机会，尤其体现在年轻人群。天猫消费电子事业部总经理杨光介绍，在天猫上有一款根据消费者需求定制款的电冰箱，十分钟售罄，销售金额突破1000万，其中90后占比超过60%，更为有趣的是绝大多数的消费者家里已经有了一台冰箱，这一个定制款却是家里的第二台。针对产业带的制造业，还有手机3C根据用户对颜色和像素的需求进行定制，价位1.5-2K的单品，累计销售54万件。

三、经营效率提升方面：打造最佳的经营场所，不仅是平台要打造，店铺也要打造，这就需要品牌数字化。从平台角度，天猫超级客户计划已经有50个品牌实现了数字化和智能化的全部转型，多个品类库存周转加速，并通过数字化赋能为商家提供了金融服务，为了更好的提升消费体验和用户粘性，1万个门店实现了线上线下的一体化。

四、保护品牌知识产权方面：共建有序的产业生态，持续的打击假货、打击山寨、打击盗版。天猫消费电子事业部总经理杨光强调，天猫平台在保护品牌知识产权方面零容忍，将联合各个产业带确保天猫上都是“正品”。

——四大维度预测未来，赋能品牌持续增长

作为阿里巴巴商业操作系统的营销基础设施，“增长”也是阿里妈妈未来几年希望给每一位商家最重要的赋能方向。

据悉，此次携手天猫持续发布行业指导白皮书，阿里妈妈试图通过流动时代下的趋势推演与大数据洞察，帮助品牌商家更清晰地看见消费电子行业的未来，并始终围绕以消费者运营为中心，为持续增长做好准备。

据了解，未来，阿里妈妈主要将在电商效果、生态营销、私域经济三个方面为商家带去增量。在营销创意能力层面，阿里妈妈营销研究和体验中心总经理李牧提到，未来将提供碎片化覆盖、个性化关联和多互动联动的立体化能力，与品牌商家一起探索品牌价值与消费者需求间的链接之策。

一直以来，阿里妈妈以数据技术驱动行业洞察，助力品牌商家做出营销决策。此次，阿里妈妈通过该报告进一步输出了alimama insight——消费者增长洞察，系统性地从时间、空间、技术和观念四大维度，预测消费电子行业的未来增长趋势，进而挖掘变化背后蕴含的增量。

新人口催生新需求。消费主体及其需求正在重构，新世代正在崛起而需求也在发生变化。为兴趣买单、为颜值买单、为体验买单以及为时尚买单将是未来新世代的消费底色，满足新人口的新需求将是品牌的核心议题之一。

新空间创造新机遇。空间概念正在模糊化，全渠道成为未来所趋。商品及需求将在不同城市地域甚至国家之间流动，线上线下渠道空间融合也将变得愈加切实可行。打造完整的渠道策略，形成全渠道覆盖将有效释放空间维度的红利。

新技术引爆新单品。技术的突破与革新将日益融入到消费领域，形成更加智能化的消费场景，有效提升消费的互动体验。物联网的发展将使人与人、物与物之间的连接更加紧密，形成智能化的消费解决方案将是未来所趋。

新观念成就新生活。随着后物欲时代的来临，消费者将形成全新的时间、健康、美学、自我观念，基于此的消费需求将不断涌现。在未来，消费者将借由产品的消费建构自己的精神领域，表达他们所逐渐认同的价值、品味、态度，品牌需要与消费者建立更为感性的连接。

当智能家电浪潮席卷市场，95后新人类成为消费主力，将科技融入日常，用智能简化劳动，与其说是洞察行业，这更是一次关乎未来生活方式的探讨。

——看90后新选择必追的那些品牌

阿里妈妈联合天猫共同发布的《消费电子趋势洞察与商业增长》报告显示，新世代在消费电子的消费上呈现四大趋势，千禧一代越来越愿意为体验买单，除了体验，他们还热衷为兴趣买单、为颜值买单、为时尚买单。

可以看到，从花时间省钱到花钱省时间，要懒、要趣、要美、要潮，已成为新世代们的消费驱动力。“四要”青年以此诞生。而在阿里妈妈营销研究中心高级行业研究专家苏寅看来，品牌商家想要获得增长，便始终要围绕这些目标人群的需求，制定营销策略，打造创新单品。

在消费理念上，90后们更愿意花钱买时间，动口不动手。而这也是基于消费电子产业的数字化和智能化机遇。

从《报告》中看到，新世代对家务型智能设备有着旺盛的消费需求，其中烹饪机器人和擦窗机器人的增速均为200%左右，洗碗机和扫地机人也毫不逊色。对此，苏寅认为，这是因为随着传统“家务观念”的突破，以及时间效率观念的演进，人们对于繁琐且低时间价值的家务将不再事必躬亲。

整体而言，家电单品在方案智能化、体验一站式、流程精简化三方面推陈出新，不仅有效释放家务时间，还提升了消费者的生活体验。

在消费电子领域，天猫精灵也正在搭建AI生态，不仅有美的电热水器、松下吸顶灯和科沃斯扫地机器人等品牌加入，更将接入线下门店支付领域，实现人与物、物与物的大连接。

当智能家电浪潮席卷市场，90后新人类成为消费主力，将科技融入日常，用智能简化劳动，与其说是洞察行业，这更是一次关乎未来生活方式的探讨。

新世代懂得享受生活，更愿意为自己的热爱有更多的消费投入。兴趣驱动力不断挖掘小众单品，让更多冷门品类实现爆发式增长。

从《报告》中可以看到，专业摄影云台设备近3年的增速超过354%，成为增长最快的单品之一。此外，90后群体购买游戏类产品，如家用游戏机增长114%、一次性相机增长182%，音乐“发烧”类产品如黑胶唱片机的增速也达到90%。

苏寅认为，随着个体意识的逐渐觉醒，消费正成为个体认知世界及表达自我的重要途径。年轻人们通过买买买不仅来尝试和体验寻找世界的新乐趣，也让世界看到了个体的差异化和多元化。这为品牌商家提供了不断创新和深耕的空间。

——中国产品创新的力量已不容小觑

就是要美，是“四要”青年的另一原则，也反映出新世代对身体护理的诉求及健康美感的主张。

《报告》显示，90后们对美的要求可以说是从头到脚。近3年，美腿仪/瘦腿带的增速达到365%，其次是美眼仪超过238%，而市面上已大火的洁面仪和美容仪的增速，也仍旧达到134%和92%。此外，对于消费者而言，他们也习惯以科技单品对抗环境和身体的不良变化，其中无风感机器人的增速超过704%，睡眠仪则更高达930%。

值得一提的是，在消费电子领域，年轻人们对于美的诉求投射到两个层面，生理美学及生活美学。也就是说，他们不仅希望通过单品让自己变美，也希望单品本身及空间具备高颜值。

《报告》显示，近3年，高颜值产品增速明显高于品类平均水平，如60-70寸电视、曲面电视以及超薄电视等都有较快增速，而向嵌入式冰箱、集成灶、嵌入式电烤箱等，则反应了消费者对于空间美学的诉求。

随着颜值经济的兴起，围绕颜值的一系列消费场景将能有效地与消费者建立情感连接。未来，如何捕捉消费者的审美主张，并将其有效地转换为产品语言，才能与消费者进行更高效的沟通。

信息技术日新月异，以前所未有的速度转化为生产力。而当科技遇上90后，也在倒逼品牌商家改变既有的产品形态和营销方式。潮酷心智形成，科技与时尚边界不断被打破。

科技范儿的单品以及潮流设备正备受新世代年轻人的青睐，它们正在改变消费者原有的认知与交互模式，不仅成为自我个性的态度表达，也在塑造全新的生活方式。

体现在数据上，《报告》显示，科技单品如AI语音助手的增速高达199%，潮流设备如便携投影仪、蓝牙耳机则分别为175%和118%。

从“制造”到“智造”，中国产品创新的力量已不容小觑。消费推动产业，产业改变生活，双方相辅相成。（陈以军）