娃娃机、盲盒机……娱乐新零售该怎么玩?
2019年已经接近尾声,要说今年最火爆的产品,盲盒肯定能够占据一席之地。无论是微博还是小红书等社交媒体,还是36氪、虎嗅等知名媒体,关于盲盒的资讯铺天盖地,上一次出现这样壮观的场面还是2017年线上抓娃娃火爆的时候。而从娃娃机到盲盒机的更替,其本质是消费主力群体的迭代。
抓娃娃时代的发展
娃娃机最早诞生于20世纪20年代的美国,但当时的机器主要是用铲子铲糖果,60年代传到日本,经过改良之后,铲子变成了爪子,糖果换成了娃娃,就形成了今天抓娃娃的形态。
90年代自台湾引入中国大陆后一直在电玩城不愠不火的娃娃机,因为2016年移动支付的出现开启了娃娃机2.0时代,遍布商场、影院等热门地段。2017年引入互联网直播和物联网技术后,娃娃机行业高潮随之出现,短短3个月,就出现了100多个线上抓娃娃App。用户通过手机App,就能远程操控娃娃机,抓到娃娃后由运营商包装并寄送到家。
线上抓娃娃App爆火之后,因为其便利性及品类远远丰富于传统线下娃娃机,受到了90后、00后的追捧。猎豹大数据显示,抓娃娃的核心用户为二三线城市18-24岁的女性。
盲盒时代的兴起
盲盒,顾名思义代表着“看不到”,也就是从外表上判断不出盒子里玩偶的形状,只有购买了这个盒子,打开之后才能知道是哪一款,因此盲盒充满了不确定性。
而今年盲盒的成功,有人认为原因在于盲盒本身本身所带有的惊喜感和收集属性让人“上瘾”,也有人也有人将盲盒的火爆归结于消费体验升级下,95后年轻一代消费观念的转变,更有人认为,盲盒之所以爆火,得益于其刚好站在新零售行业风口。
作为“Z世代”(意指在1995-2009年间出生的人),他们又被称为网络世代、互联网世代,目前已经成长为潮流与文化市场的主力军。二次元颜值+轻度IP+低入坑门槛+娱乐新零售+分享交易等社区玩法,充分挖掘Z世代消费潜力。天猫2019年8月发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,95后最“烧钱”的爱好中,潮玩手办排名第一。
娱乐新零售市场发展
其实无论是抓娃娃还是盲盒,对消费者来说,都是一种体验一种娱乐。而对商家来说,过去的电玩城的“轻***商业模式”已不复存在,转变成了更有价值的“娱乐互动式新零售”。传统零售注重的是交易,新零售更注重体验。抓娃娃和盲盒的消费过程中,对于消费者来说,都拥有了娱乐体验,这种体验具有其他消费形式所不具备的未知感和刺激感,这也正是他们能够迅速获得大量高粘性年轻用户的原因。
可以说,新消费主体带来的新逻辑正在改变主流消费模式,零售娱乐化已经逐渐成为主流。在此背景下,大量企业开始布局娱乐新零售。例如深圳市乐唯科技,2011年进入移动社交领域,2012年上线的自研社交软件对面App,因为新颖的娱乐化社交理念,短时间内聚集了千万用户,更是获得了资本的青睐,至今累计用户量已达1.2亿。2017年,乐唯科技CEO周聪伟看到了娱乐新零售的机会,带领团队快速进入娱乐新零售市场,将社交与游艺融合,并结合物联网及直播技术,先后推出线上抓娃娃平台、线上扭蛋平台等,打造多元化娱乐新零售矩阵。基于年轻消费者的需求,乐唯科技产在2019年推出了线上盲盒机及潮玩爱好者交流平台。据悉,除了研发新零售App以外,乐唯科技计划与更多原创IP设计师进行合作,携手打造年轻消费者喜爱的系列盲盒。
Z世代已经崛起,必然主导整个消费市场,只有关注年青一代的需求,了解他们的想法,有效地利用大数据,全面升级销售方式,娱乐新零售这条路才会越走越宽。