关键词：内容营销

适用行业：所有类目

适用卖家规模：大中小店铺都适用

最近有很多卖家和我们反馈，说现在淘宝越来越难做了。

流量越来越难获取了，直通车也越开越贵，问有没有好的获取流量的方法。

现在流量越来越难获取，当然是多方面的因素，比如移动端的爆发和消费者习惯的转变。

哪作为电商卖家应该怎么做呢?这里我建议大家可以考虑一下做内容营销。

01 内容营销

你可能在研究淘宝SEO，性价比的直通车卡位等拉新技巧。以及手淘首页各种流量入口的规则和相应解决办法。

但现在这些方法的效果没有以前那么好做了，所以这里如果你还没有做内容营销，我建议你开始着手做内容营销。

为什么要做内容营销呢?

因为现在是移动时代不是PC时代，所以PC端的流量入口少的可怜，而移动端大家都在消费内容，另外现在淘系内容营销仍处于蓝海阶段，快速占坑的价值巨大。

这里有两个重点:

一，巨头在观望，其它卖家有机会;

举个例子，如果不是因为阿里新零售，不是因为内容直播下的爆发，谁又会知道林X轩这个名不经传的小牌子了?

美妆里的那么多大牌子都是傻的吗?

不是，他们船大难掉头，看重的就是一个风险稳妥，没有太多把握的事儿，没被市场检验成熟的事儿，另可先观望，但这就是小鱼逆袭的时间空档，可以前期占坑的机会。

二，95后、00后的崛起，内容几乎成了避无可避的互动载体;

年轻的用户群体，天然带有娱乐性和个性化等特征，这是内容营销发力的绝佳标签。

如果说巨头观望是市场竞争上的机会，那么未来受众的这个标签，就是市场容量上的机会。

方向是对的，前景也是对的，那么需要的，就是赶紧下手了，不然等巨头们试水成功，就又是另一波“风口”的淘汰了。

02 怎么做淘系内容营销

淘系内容营销都讲了些什么了?

大概有以下3大块：

1，执行闭环：内容营销4个阶段的具体操作(商家或个人);

2，交互流程：用户的5个行为路径及指标;

3，淘系内容营销的趋势及方向;

执行闭环：操作内容营销的，4个阶段(商家或个人)

投放 → 种草/养草 → 拔草 → 沉淀

投放：就是推广，将内容触达到消费者

种草养草：就是以内容吸引客户，留存客户

拔草：就是用户买单的相关行为，比如收藏、加购物车、支付等

沉淀：这块最重要，区别于一次性的买流量，内容营销可以让用户真正认可你的平台，直至转化为认可你的粉丝。

03 具体操作教程

一、投放阶段：

1.1、全渠道投放;

1.2、深度耕耘KOL流量;

1.3、深度精细的内容运营;

第一点：这个很好理解，站内站外，可能覆盖精准人群的广告商渠道，都可以去试试，以图有个优化改善。

以下为：

“全棉时代”的内容投放渠道清单

第二点：如上文里说的一样，海量的KOL各自运营的有各自粉丝圈，量不可小觑，尤其是其中跟自己用户高度重合的KOL，是需要重点运营和维护的。

其实，这有点像渠道运营、分销商运营一样，之前微商也有过类似的操作，招商、阶梯、分销政策等等，至于怎么找这帮人，这个熟悉投放的朋友，应该很门儿清。不熟悉的朋友也没关系，多逛逛阿里V任务就好了。

第三点：内容营销终归是以内容为本，但内容营销只是其中一个小环，内容运营却是一个系统工作.其中包含了整套的内容运营流程，比如数据沉淀分析，选题方向、种子用户运维、等等。

案例：哇哦视频标题的优化策略

二、种草养草阶段：

光只是内容触达到用户还不行，还必须靠赢得用户的注意力，甚至靠内容获得用户的好感;说说都是简单的，具体怎么执行操作了?

吸引用户注意力的内容操作，这里有个关键词“互动”。

就是以内容为核心工具的，跟用户互动，对比传统单方向像用户输出的广告行为。内容营销的双向沟通，时效性、趣味性和娱乐性都大大的提升，增强了用户的参与积极性。

比如话题互动讨论，好玩的游戏，或者是短视频互动答题。

三、拔草阶段：

前面两个阶段的操作，用户已经找上门来了，已经意向明显的来光顾了。

那么该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为了?

主要有以下四块的操作：

第1点：产品详情页：从“硬广”转变为“教育”

简单来说，产品详情页不再只是冷冰冰的硬广，而是向温和的“教育”转变。不再只是站在自己的角度，生硬的介绍，我们产品多好多完美什么的;

而是站的用户的角度，温和详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。

不是不夸产品好，而是不生硬的夸产品好，从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。

说白了就是互联网里软文的路子，只是要更专业垂直一点，核心就一点真正对用户有帮助，有价值。

第2点：问大家和买家秀

曾经见过一个电商卖家，他的产品客单价比较贵，平均3000多块。为抵消用户的狐疑不定，搞了一个拍视频的活动!

就是只要你买了产品，发一段20字左右的好评，附带一段10几秒的视频，马上返你500块的现金。粗看好像没什么，不就是返现让用户做证言嘛，实则里面的道道还是;

首先是，好评口碑的正循环积累，好评的视频可比刷出来的图文好评，那效果可是天差地别的好。

想想淘宝直播为啥那么火就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。

而且这是正循环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。

其次，推广费用的效率精准，当下这个时代没有谁是不慌的，淘宝也需要极力讨好自己的客户，留在自己的客户。所以手淘首页里大量的篇幅，都是以用户的喜好，和市场反馈为准的推荐，比如猜你喜欢、有好货、每日好店等等。

好评的良性反馈，和不断正循环的积累，不管是以用户的喜好，还是以市场反馈。出现在用户手淘的几率都大大的增加，同时因为N堆视频证言的存在，转化率也必然是大大的增加。

用这个卖家自己的话说，就是比砸钱做直通车等硬广要划算多了。

第3点：KOL合作推荐

这快在美妆、小家电等对产品性能要求较高，或者客单价较高的产品中比较常见。

这也催生了大量的产品评测品牌和平台，连舟桑都被人问过，有没熟悉的“什么值得买”写手，和相关kol。

没办法，这种以第三方的评测，以产品使用为主的性能测试等内容，可谓是降低用户疑虑，促成交易转化的一大神器。

第4点：销售直播网红化

去年阿里新零售的相关峰会上，林X轩的老板被当做新零售的典型案例，上台分享，具体说什么，我都快忘记了。

但只记得一组数字，线下直营店要30天才能卖掉10瓶润肤油，但通过线上的直播，1个小时就搞定了。

四、沉淀阶段：

用内容，再跟用户各个交集的场景下，以内容影响客户，打动客户，进行沉淀。

读者、访客、搜索、买家、粉丝，由浅入深，各个阶段里，用户的喜好和偏向性内容爱好，当然里面最有价值的是粉丝用户的画像数据。

毕竟所谓粉丝，才是真正对你品牌有浓厚兴趣，相当认可的价值客户，有限的资源必然要往他们身上倾斜，来重点运营。

落地的话，我的建议：用品牌号的主力做品牌号，毕竟18年双11，阿里的核心重点就是新零售，这是他们的着重发力点，好风凭借力，顺势而为总是好的。

其次，我的建议是微淘，这是淘系内容营销的重点发力口，别的都不说，你看手淘下方5个入口，寸土寸金的核心入口。

除首页外，4个私域入口，微淘是唯一的内容营销入口，唯一。

04 总结一下

从“种草”到“割草”，这前后的运营能力，需要的可不仅仅只是传统广告里的营销文案。

更多的是需要品牌和用户各种交集互动下的把控能力，内容只是一个载体，载体之上的经营能力，才是核心根本。(执行闭环里完整的运营能力)

根据营销目的的不同，具体量化出上述4个阶段、5个流程的指标 。并根据数据反馈，分析判断出各个执行阶段的优劣，并劣则改善，优则加强的持续优化执行效果。

尤其是其中最为关键的各个阶段下的用户画像数据，这直接影响了淘系内容营销的成败。(数据分析及反馈执行能力)

怎么找到最匹配自己用户的KOL和品牌渠道?怎么运营好这类似“分销商”的渠道关系?怎么维护好这类似“分销商”的渠道关系?直至最终为销量业绩产生持续的、良性的帮助?(KOL的运维能力)

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