导读凭什么他的宝贝只有几百件的销量,人气排名却能排在我几千件销量的前面?现在淘宝搜索排名很乱,和销量没关系,根本看不明白。这家店没有后面的店铺销量高,为什么放在推荐的第一个?其实无论是买家还是卖家,现在都

“凭什么他的宝贝只有几百件的销量,人气排名却能排在我几千件销量的前面?”

“现在淘宝搜索排名很乱,和销量没关系,根本看不明白。”

“这家店没有后面的店铺销量高,为什么放在推荐的第一个?”

其实无论是买家还是卖家,现在都存在这种疑问。造成这种现象的原因是什么?

在询问搜索部门的店小二后,得到的答案是:“销量仍然是影响搜索的最大因素→但是不仅看数字,也要看产生这个销量的ID在整个淘宝网的购物行为。”

假设:

淘宝:2018年,不要以为搜索排名只和销量有关

其实,从淘宝平台的方向来看,或许就能很好地理解销量的意义。淘宝搜索最大的任务就是给消费者推荐最值得购买的商品,而在淘宝产生的每一个销量,我们都可以把它看成一个“推荐人”。

如果在现实当中,你想要购买某个产品,问了身边两个朋友的意见。一个朋友在这方面是外行,推荐你买a产品,而另外一个朋友是内行,就喜欢研究这些东西,他推荐你买b产品。这时候即使你这两个朋友都是平等的“推荐人”,但是我相信绝大多数人都愿意相信内行的建议,b产品。

这时候你不知不觉中也会像淘宝搜索一样,把两个相同的“销量”不平等对待了。换句话说,淘宝的每一个“销量”都相当于一个“购买建议”,因为给出建议的人和行为不同,加分会有比较大的差异,所以,销量几百件排在几千件的商品前面,是完全有可能的,而且反而更合理。

在我看来,这是一个制约刷单行为的新政策。

当然,影响销量排名的因素不仅基于这个“销量贡献值”概念。还有品牌打散原则、低价屏蔽、同价位竞争原则、活动销量剔除原则。

1、何为打散原则:每个品牌在单个结果页面展示的数量是有限制的,大概是4个。如果你的产品销量不错,还排不到前面,要看看是不是前面页面里和你同品牌的商品销量比你好。

淘宝:2018年,不要以为搜索排名只和销量有关

2、手机淘宝的的低价屏蔽。你去搜索某个关键词,会发现在淘宝首屏里,除了直通车商品,展示的商品没有低价的,都是高于某个固定价格的。这时候你销量再高,达不到“首屏最低价”也排不到前面。

淘宝:2018年,不要以为搜索排名只和销量有关

3、同价位竞争原则。每个搜索的结果页,你只需要去竞争同价位区间的产品。淘宝为了保证差异化的需求都能被最大化的满足,每个页面上都只会展示不同价位区间上一定数量的产品,所以价格高商品即使销量低,也能排名靠前。

淘宝:2018年,不要以为搜索排名只和销量有关

4、活动销量剔除原则。淘宝搜索为了公平起见,淘宝会把实际成交价大幅低于原价的产品从搜索页剔除,并且销量上不加分。从这个规则来看,参加活动,宝贝负面作用大于正面,因为在活动期间淘宝搜索看你是零销量,所以一定要分清销售款和活动款。

这里我们先暂停一下,理清思路。其实了解搜索规则是基础,重要的是要去思考:怎么在淘宝店铺里利用这些规则?

影响销量贡献值的因素:

淘宝:2018年,不要以为搜索排名只和销量有关

1、ID等级和购买记录,淘宝区分这个人是外行或者内行主要基于这一点,在评价里我们就能感受到ID等级带来的不同:高级别买家账号的评价,一般容易展示在最前面。

从淘宝的角度来看,这些人有丰富的淘宝经验,所以他们的评价更值得其他买家参考;从淘宝卖家的角度来思考,我们要让客服特别关注这些级别高的账号的询单转化率,拍下但未付款一定要催付,因为他们的销量加权高。

2、二次购买,如果一个销量是新客户成交,而另外一个销量是店铺老客户成交,这个已经体验过产品的客户再来购买,从行为上来看,更能够证明产品好,就更值得推荐,所以老客户销量的权重一定远高于新客户。

因此从这个角度,我们作为卖家,引导老顾客的二次成交就变得越来越重要。保持正常的老顾客回购频次,并且在淘宝销量计算规则限制之内,就一定能获得比新客户销量更大的销量奉献值。

现在我们在从用户行为上分析,如果一个客户直接成交,而另一个客户经过了搜索,并且比较了解其他店铺的商品,最后再到你这里成交,搜索就会基于该用户行为去认定加分。至少从这个客户角度,他认为你的商品综合竞争力是强于他比较过的其他商品的,所以最后才会购买,因此加分就会比直接成交的要多。

综上所述,基于淘宝搜索的销量奉献值的权重,如果我们店铺在上一个新产品之后,有意识地针对我们店铺级别高的老客户去做促销,给他们一个类似“品牌名+关键词”的搜索购买活动,就可以在新品期间用很少的销量获得非常大的搜索加分,然后快速地排在淘宝搜索结果的前列。