导读网上购物已成为我们的生活常态,大到工程机械,小到日常用品都可以在网上买到,方便而又快捷。一般买家收到货物之后确认收货,试用后会在淘宝上做出评价,满意的会给商家一个好评,一般的会给个中评,不满意的也懒得

网上购物已成为我们的生活常态,大到工程机械,小到日常用品都可以在网上买到,方便而又快捷。

一般买家收到货物之后确认收货,试用后会在淘宝上做出评价,满意的会给商家一个好评,一般的会给个中评,不满意的也懒得退货,就会给出一个差评。

淘宝购物给个差评,遭电话轰炸,这种情况该不该帮客服改差评?

这些评论会被后来的买家浏览到,如果看到关于商品的大量差评,不出意外的这个商品的销量会下降。

商家为了解决这种状况,聘用了大量的客服来接触给出差评的客户,想尽办法让他们删掉或者改掉差评。

讲到这里相信网上购物给过差评的读者一定或多或少的收到客服电话或者短信,要求更改差评吧?

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但是作为消费者的我们真的有义务去帮助这些客服改差评吗?出于同情或者利益?

01

网友小北在网上买了一件衣服,觉得质量和价格不匹配,但又懒得退货,只能将就着穿,所以给了商家一个中评,没过多久店家就来电话了,说自己一件衣服就几块钱利润很可怜,我的评价影响他们生意等等。

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最后承诺只要删除评论,可以送一件T恤给小北,小北没遭住就同意了,删除了评论,结果那家店不仅没有给小北承诺的补偿,还已读不回装瞎,气的小北又追加了一百多字的差评。

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过了没一个星期短信和淘宝二连卖惨轰炸又来了,这次把小北的电话给了那些发各种广告的,乱七八糟的电话打进来,搞得小北心情极度郁闷。

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02

小姐姐木然在淘宝上花了几百块定制的硬质chocker,告诉客服要30厘米,但寄过来的是45厘米,根本不能用,还说定制的东西不给退,木然一怒之下就写了差评。

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结果被店家劈头盖脸一顿骂,说她就是那种自己买东西不顺心还要诬赖别人的人,还埋怨她影响生意什么的,更过分的是说她没人性,把木然都给气哭了。

03

即将实习的大学生小孟买了个衬衫,一次没穿。洗了一遍之后缩水一半,直接报废,实话实说给了个中评,结果淘宝客服给他打了一下午电话,让小孟理解理解他们,小孟说退回去商家又不同意。事情就这样僵着,

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之后客服各种装可怜,连:“求你了,就当小弟是条狗,尝口饭吃!”这种话都说得出来,后来小孟忙着找工作的事情,被烦的不行,只能删了差评,自认倒霉,白扔了100元。

04

还有的客服会说不改就不能下班,家里老人小孩等着她回去,几个月过去了,不知道她下班没....

小编以前也给过差评,那个时候用的是我妈的号码,卖家就打电话骚扰我妈妈。我妈就来说我,说人家做生意不容易啊,也没多少钱的东西,你就改一下吧!

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客服不断骚扰我妈妈的做法让小编很生气,就用自己的手机打过去,要求他们道歉,坚决不删差评也不要任何补偿,然后他们就电话短信轰炸,后来还用“呼死你”这个软件,不间断的给我打电话发短信。

05

一个朋友不写差评,而是买了东西无论好坏从不评价。但是他也没有躲过电话骚扰,客服小姐姐发短信给他,就很可怜的那种。让他评个好评,说小妹打工的,要是没有业绩就被辞退之类的。

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但是朋友就是不想评论,客服还是一直打电话各种短信骚扰让他很烦,

什么时候淘宝开始有这个风气了,不评论就打电话发短信让好评,不好评就一直打电话让你给好评。

06

客服打电话求小美改差评,可是小美觉得东西是怎样就怎样,所以拒绝了改评价,她男朋友听了后说她冷血不近人情,两人大吵了一架。

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曾经听一位做过一段时间的淘宝客服说过,客服在求你删差评的背后,是对你的无数谩骂和诅咒。

前脚他们客服舔你舔成狗,后脚骂你骂成狗。

然后也并不会丢工作,都是乱讲,而且成功删了差评还会有额外的奖励,差评也不会扣钱,不让下班,只是为了好评的提成罢了。

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商家的责任不应该由消费者买单

对于淘宝客服扮惨装可怜让你更改差评,小编认为:不该改,差评就是差评,做人要有原则,如果改了,岂不是黑白巅倒了?

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别让同情心被利用,对一个人心软,就是对一群人残忍加欺骗,孰重孰轻?

东西不好不满意是我们作出的客观理性评价,为什么要听客服卖家们卖惨博同情用道德绑架我们。

在他们说人与人之间多一点包容谅解的时候,我们作为消费者就应该为他们卖假货欺骗消费者而买单吗?

正是因为淘宝上某些无良商家利用我们消费者的同情心,假货一再泛滥质量参差不齐。