导读10月24日,主题为不确定环境下的企业家领导力君联资本CEO club第十八届年会在北京举行,铜板街创始人兼董事长何俊在参加不确定环境下的企业战略管理圆桌论坛环节时,非常诚恳地表示,活着,是他在面对当前不确定性环境的

10月24日,主题为“不确定环境下的企业家领导力”君联资本CEO club第十八届年会在北京举行,铜板街创始人兼董事长何俊在参加“不确定环境下的企业战略管理”圆桌论坛环节时,非常诚恳地表示,活着,是他在面对当前不确定性环境的首要战略。

一个多月之前的9月12日,铜板街成立6周年庆典之际,何俊也对到访的“茜说金语”表示,创立铜板街是他第一次创业,第一次创业就活到6周年,“很不容易”,“觉得很幸运”。

出身于阿里、带着阿里原生“血液”的何俊,沉潜刚克,用6年时间打造出了在投资者心目中享有“稳健”评价的铜板街,平台无论交易人数还是累积交易额都在持续上升,累计交易额甚至已经超过2600亿元,他却始终对“活着”保持高度清醒。

君联资本董事总经理、首席投资官李家庆作为圆桌主持人随后点评道,“在行业出现颠覆性波动时,活下去本身就是一种战略,能够理清楚并且坚定地执行下去,安全渡过波动期,是非常了不起的。”

事实上,对铜板街而言,正是因为从诞生之初,何俊就非常清楚它为什么而存在,它也才能一直稳健地活下去。

抱负

2013年6月13日,开启互联网金融元年的标志性事件——余额宝上线。但真正实现通过移动端购买金融产品零的突破的,却另有其人。

就在两天前的6月11日,何俊创办的铜板街上线了交易版App,已经可以通过手机移动端购买货币基金。这在国内是首创,却也是由这个仅十多人的初创团队以“初生牛犊”的勇猛之势完成的。

“我和团队开心得不得了。”2017年,何俊在一篇文章中写道。“余额宝上线了,此处省略1000000字。”他紧接着写道。真是狭路相逢。而“对手”是自己曾经服务了八年的老东家。

何俊的青春,有一大半是在阿里度过的。或者,也可以说,他后来几乎让所有同事叹服的自驱上进的抱负心就是在阿里建构的。

2002年夏天,大学刚毕业的他没有选择国内通信大佬给出的4000元月薪,而是义无反顾地加入了每个月扣除五险一金后只能拿到500元底薪的阿里巴巴,工号743。

有的人喜欢选当下的热门,有的人选未来的热门;前者稳妥,后者冒险。何俊无疑是后者。但也唯有从未来去看当下的选择,才能真正坐上时代的列车。

当时的王者、高大上还是摩托罗拉这样的公司。后来,互联网的声浪才渐涨。何俊选择阿里是因为,和国内通信大佬谈15分钟就开出高工资相比,阿里的三个小时的时时刻刻在展望未来的面试,让他觉得“这才是我想要的”。

9个月时间,何俊成长为阿里的Top sales,月薪已达两三万。

此后,不管何俊是否意识到这一点,他的选择一直暗含了这样的逻辑:跟随自己的内心,内心的指针指向更好的未来。

比如,加盟阿里巴巴4年后,即使职位降一级、薪水降6倍,他仍然坚持要求内部转岗到支付宝,因为相对于未来,那些不过是浮云。

现在人们津津乐道于他去支付宝的“曲折”——因为跨专业,不得不把客服手册学了4遍,甚至要向新员工请教,3个月签100家机票代理商的“对赌”等等;但其实更重要的,恐怕是他参与的那些项目——阿里小额贷款、支付宝第三方支付牌照和基金支付牌照申请、支付宝快捷支付、支付宝风控系统、淘宝卖家信用贷款。加上他离开支付宝后去通联支付所接触的业务——理财交易平台和基金支付产品。

这些让他在后来的创业中,底气十足。“有人问铜板街跟其他同类的差异化,我会开玩笑说,我就是最大的差异化,我在过去10年对互联网支付、贷款、理财,也就是互联网‘存贷汇’都有经历和研究。”在2017年那篇文章中,他如是写道。

基于这样自觉自发的强势积累,2012年,当何俊发现中国最中坚力量的70、80后强烈的投资理财需求被忽略之后,此前从未萌生过创业念头的他毫不犹豫地创业了,在他看来,这是一件可以改变世界的事情。

“我之前其实没想过创业,但那个时候开始,一想到这个事,整夜整夜兴奋睡不着,于是从上海回到故乡杭州,开始找合伙人、想公司名、注册域名、找办公场所……”

做一款主要给中等收入人群提供在线金融产品交易服务的手机APP。何俊的创业思路很简单在当时却非常不容易达成。为了完成在今天看来已沦为基础设施的支付闭环,他足足谈了41家基金公司,这也意味着前40家都对他说了“No”。

铜板街当然不是第一个想做这种APP的公司,但是用不到一年时间,第一家打通支付,能直接在手机上完成货币基金购买的公司。

生存

铜板街率先零的突破,如果没有余额宝,何俊似乎有机会。可惜,看到机遇的不止他一人。当支付宝的余额宝“怼”——或者说“碾压”——上你了,甚至,它都没把你当成对手。何俊和铜板街要怎么办?

当初的筚路蓝缕,个中艰苦,如何挺过来,只有创业者自知。这个思虑过程何俊并未向外人道。我们只是知道,他最终的答案是:“铜板街要做的就是互联网金融界的‘天猫’。”这显然是个对铜板街能力要求更高的想法,但彼时出现后,再未改变。

何俊在2017年那篇讲述自己创业心得的文章中说:“企业首先要活着,活着找到自己的战略定位,优势壁垒,商业模式。也要看清市场,想清楚自己的初心和梦想,别被环境打乱自己的节奏。我们为了客户价值创业,不是为了跟人PK而创业,更不是为了上市而创业。”

为了生存,为了能够为客户创造价值,铜板街必须转变发展战略。

也许,何俊想到了老东家的淘宝和天猫共存的现状,同样是电商,但差异化的定位,不仅避免了左右互搏的局面,还出现了相互助力的情况。如果说余额宝能够为普通人提供普适化的产品,那么这个领域一定会存在一个精品店的生存空间。

就这样,铜板街并没有降低对自己的要求,而是义无反顾地,迎难而上,选择当时少有人意识到的,从移动端切入,打造智能化在线金融服务精品店,后来铜板街几年发展证明,铜板街走对了路,从此,脱离了险区:2014年9月,累计交易额就从2013年底的2.7亿元到50亿元,2015年4月,则到达150亿元,2015年11月是500亿元,2016年4月突破1000亿元,2017年5月再次翻倍到2000亿元,截止当前,这个数字已经超过2600亿元。

在10月24日的CEO club年会上,君联资本董事总经理、总裁陈浩基于君联资本400多家企业的投资经验,认为企业家领导力首要特点就是要具有远大抱负,“企业家要有成就一番事业的强烈动机,基于对产业趋势的理解和判断,选定的目标越远大,把企业带过难关的可能性越大。”

必须要说,铜板街之所以能生存下来,且越活越好,一方面,铜板街也的确赶上了好日子。2013年6月到2015年6月这两年间,行业火热,互联网金融因为离钱近、市场空间巨大,VC趋之若鹜。两年间,铜板街也获得了华创资本、IDG资本、君联资本、联创永宣等知名机构投资者投资,从天使到了B轮。

另一方面,在于何俊的生存之道并非眼前苟且,而是立足未来,把眼光放长远,清醒地把对于企业的要求和目标设置得更高。

下蹲

回顾铜板街的成长历程,铜板街至少因此错过了四波“风口”:第一是股票配资,第二是房屋首付贷,三是学生贷,第四是现金贷。在这四个行业风生水起、利润高企、几乎人人都想争得一杯羹时候,何俊却选择了否决,宁愿蛰伏,也不愿去追逐风口浪尖。

何俊说,“虽然这些业务确实是一片蓝海,也有很好的赚钱机会,但有的业务比如校园贷是去怂恿一些没有还款能力、自我判断力的年轻人去背贷款,这随时可能将这些年轻人推向陷阱和深渊,这不符合我们的价值观”。何俊说自己当然要追求商业价值,但这个追求是要不伤害弱势群体让自己觉得安心舒服的。

除了对主观价值观的要求,客观专业能力也需要具备。淘宝和天猫都是电商平台,但前者偏信息展示全面展示,后者则是精品挑选呈现。淘宝尽力去做信息的甄别,但是天猫则要求产品真实且优质,两者在逻辑上有着本质之别。

何俊对其中的差异洞若观火,在铜板街六周年庆典上他对到场的投资人说:“我每天花50%的时间帮各位严选资产”,他透露道,“我今天不能保证铜板街的产品以后都能100%兑付,尽管过去6年都实现了,但我能保证资产是100%真实的”。

其次,“一直以来,我们不仅要从产品本身的风险考虑,还要从信用风险、流动性风险、政策风险、价值观等多方面考虑,因为随着行业、时间、监管的变化,有的曾经好的资产也会慢慢变得不那么好。又比如有的资产,一直很优质,但一纸监管可能就让它变坏了。”

资产的优质在铜板街的商业模式中占据了关键的地位。因此,当行业暴雷频仍之时,何俊带领高管们做的最重要的事情也是他一直潜心在做的——“下蹲”。

“我跟我的高管们全部下蹲。蹲下来看我们帮投资人获取的资产有没有在变化。有资产在变,就要马上采取措施,让那些合作伙伴加强风控,或者增加‘安全垫’等,以保障投资人的资金安全。同时,我们也在前端技术方面,要求AI投顾帮投资人更加分散”。

在这样不断调整产品结构及方向下,成立6年以来,铜板街的投资人至今无任何损失。所以,即使经历了今年前所未有的行业“雷潮”之后一个月,铜板街无论是交易量还是其他数据,都已经恢复到此前最好的时候。

何俊有些骄傲地说道, “铜板街从成立之初便从保护投资人的利益出发,这高于一切。所以,这么多年来,我们发展的不算特别快,但我们发展是很稳的”。

科技

经历了2015年底和最近的雷潮之后,整个行业都在反思:问题出在哪里?互联网金融时代更张为“金融科技时代”,除了表述上的变化,思路上是否改变才是影响这个行业死与生的关键所在。

客观来看,金融行业的发展是由每个时代最精明头脑贡献的,并且形成当时世界上最复杂的计算系统,每一个数字的变化对应的都是时代最精准的算力。发展了数百乃至千年的金融体系已经达到一个相对稳定的状态,无论是参与人群层级还是利益分配格局,好像都已经尘埃落定。

但是,近20年来的信息技术和互联网的发展,让这套复杂系统正在发生改变,新技术带来的变量已经开始渗透这个行业边缘。其中关键的就是科技的力量,何俊对此的看法是,“铜板街不是做金融的,而是专门服务金融行业与客户金融生活的公司。我们是一家科技公司,是一家互联网公司,这是我们一直的定位”。

要理解这件事情其实有个浅显易懂的维度。过去二十年,由互联网时代到移动互联网时代,再到ABC(AI, Big data, Cloud)时代,科技对于生活的改变已经到了让人叹为观止的地步。

在铜板街六周年的庆典上,何俊把这样关键定位总结为“智”。以铜板街为例,科技的力量立竿见影。目前铜板街已形成了一套以AI投顾体系、AI客服体系、AI风控体系为核心的价值创造体系:“铜板街共有315号员工,有一半都是互联网和技术人员,他们每天在写代码,把原来需要人工的事情都变成机器来做。截至目前,我们已用AI客户服务系统服务了390万投资人,成交了超过2600亿的金融产品” 。

数据显示,铜板街2268万笔交易,90%是由其中50万投资人产生的,这便意味着,一个投资人至少产生了40笔交易。另外,在铜板街上,还有一批投资人今年的投资次数是去年的两倍。这样的高频交易数据,如果不借助科技的力量绝无达成的可能。“这就是AI的能量,这就是科技的能量,永远推动客户体验”。

而现在互金行业的发展也正如其所总结一样,让科技的归科技,让金融的归金融。在经历互联网金融时代后,互联网完成了连接广大小微人群的使命。如今,科技朝着金融的纵深出发,要对金融行业本身赋能其转型升级。如果套用马云“新制造”的概念,技术赋能整个制造业的转型升级,现在的金融毫无疑问在向“新金融”的时代迈进,科技的力量正在金融本质的内部演变生长。

铜板街多年的积累有了回报:针对普通投资者资金有限、专业能力并不精熟、时间精力有限、希望稳中有增的痛点,它正在依靠“多(平台可选择的投资产品要足够多)”“快(各个业务节点的办理快,开户快,审核快,生利起息快,到期赎回时快)”“灵(挑选和组合足够智能,足够灵)”的特色核心价值,赢得客户的信赖和支持。