导读前两年电销机器人取代人工还只是个口号，2018年，电话销售被智能电话销售机器人所取代的技术却已经成熟，并且开始被大范围应用了，有数据显示，未来的电话销售市场，99%都是智能电话销售机器人的天下。在电销领域发

前两年电销机器人取代人工还只是个口号，2018年，电话销售被智能电话销售机器人所取代的技术却已经成熟，并且开始被大范围应用了，有数据显示，未来的电话销售市场，99%都是智能电话销售机器人的天下。

在电销领域发展日益艰难的今天，智能电话机器人的出现无异于给广大电销企业带来了一汪清泉，众多电销企业都将眼光放在了智能电销机器人上，希望通过智能打电话机器人可以为企业带来更多客户。然而摆在面前的难题是：如今市面上的智能打电话机器人数量不在少数，我们应该如何选择性价比比较高的智能打电话机器人呢?

企业想要更进一步，获得更多的市场份额，营销是关键的一步，开发的电话机器人能够自动拨号并用专业的话术与客户进行沟通，快速掌握客户的真实情况和需求，提高企业成单量，让企业年收益上涨。

如何使用智能电话销售机器人?首先，你需要熟知智能电话销售机器人的特点，自动拨打电话、自动应答、自动记录、自动分类、真人式语音对话……等等，然后根据自身需要选择一款优质智能电话销售机器人品牌，你需要将智能电话机器人的功能与产品的营销体系做一个完美的融合，比如让智能电话销售机器人负责前期电销筛选、将客户进行记录分类，接下来更细化的销售服务由电话销售人工精英团队来完成等等

特别是当叫我们处在今天的电子商务时代，互联网销售的优势同时也是我们树立企业品牌形象*的难点

往往一个投诉或抱怨会在线上造成大面积的负面影响，针对这种情况对我们服务的要求也就更高。对于企业越来越重视的售后服务，我们有新的技术来解决：那就是可以呼出也可以呼入的智能电话机器人客服系统!

有限公司是以科技为依托，围绕中小型企业及行业客户提供人工智能应用服务的创新型公司，主要涵盖机器学习，语音识别和自然语言处理、神经网络、情感分析等领域应用，公司核心团队由来自腾讯、阿里、移动、电信核心班底组成，拥有一批高学历、年轻化的研发和运营团队。

致力于为企业解决营销和服务中出现的成本高、效率低、管理难、服务差、人员不够等问题，真正帮助企业实现低成本、高成效和易监管，从而进一步提升企业竞争力。 　　不同业务场景轻松业务配置，支持同一机器人配置不同业务话术，不同业务呼叫计划配置不同机器人灵活配置话术库管理，话术库自主学习，自定营销话术，自动挖掘高频问句，机器学习辅助话术完善，支持自主配置营销话术，满足每个业务需求。

我们的智能电话机器人客服系统，可以进行呼入接通客户拨打的反映产品质量问题的电话，也可以进行呼出来调查客户使用企业产品的满意度。 　　当客户拨打电话要求我们解决问题时，我们的智能电话机器人客服系统会尽力的努力来解决，并且保证服务态度好，让客户满意。智能电话机器人以其不可比拟的优势受到各市场的热捧，随着智能语音应用产业的拓展，市场需求不断增大，预计2018年中国智能语音市场规模将进一步增长，达到159.7亿元。

那么到底是什么技术可以让机器开口说人话且真假难辨呢?这里就不得不提当前快速发展的语音识别技术，利用语音识别技术，让机器人可以识别并理解你的话。它的工作模式就是将一段语音信号转换成相对应的文本信息。如果想要正确完成语音识别，首先需要对声音进行声学信号预处理，这是语音识别的前提与基础。

完成信号的预处理之后，接下来进行的就是整个过程中极为关键的特征提取的操作，以获取发音的音色等特征;声学模型是语音识别系统中非常重要的一个组件，它对不同基本单元进行区分;最后是语言模型，它主要是刻画人类语言表达的方式习惯，让机器说话可以更口语化，简单化。利用语音识别技术，智能电话机器人模拟真人客服，几乎可以以假乱真。

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