导读最近，格力和奥克斯在网上隔空互怼，引起了大家对家电行业的注意。80年代，我国家电产品从无到有，90年代风靡一时，如今国内家电品牌百花齐放。当下家电行业究竟如何，未来又有怎样的机会和优势?一起来看看家电市场

最近，格力和奥克斯在网上隔空互怼，引起了大家对家电行业的注意。80年代，我国家电产品从无到有，90年代风靡一时，如今国内家电品牌百花齐放。当下家电行业究竟如何，未来又有怎样的机会和优势?一起来看看

家电市场现状：整体都挺好，渠道在吐槽

家电产品主要分三类：黑电(例如，彩电)、白电(例如，冰箱空调)、小家电(例如，吸尘器、电饭煲)。

家电市场怎么样，简单归纳就是好不好卖的问题。

如果看行业报告，除了彩电，冰箱空调洗衣机，个个都在增长。

据《2018年中国家电行业年度报告》显示，2018年中国家电市场规模达到8104亿元，同比增幅达到1.9%。其中：

彩电1433亿元，增长-9.59%

空调1980亿元，增长4.5%

冰箱969亿元，增长3.5%

洗衣机707亿元，增长3.1%

厨卫产品1769亿元，增长1.5%

(整体看着还不错)

但如果问问直面市场的商家，十个里有八个跟你说生意难做。为什么这么说呢?主要集中在三个方面：

①线下零售商说“卖不动”。以前是一个月做一次促销活动，现在是天天打折价，效果不见好，利润还降了不少。倒不是门店没人来，而是客人看了一圈，又上网比价，挑了个便宜的买。颇有为他人做嫁衣的味道。

②线上商家又说“赚的少”。电商是家电行业价格战的重灾区，便宜10块钱，就能带走大批客户。为了曝光，在平台上营销支出也是一笔不小的费用，销量好看，但你问他好赚吗?多数商家心里五味杂陈。

③品牌专卖店直言“压力大”。一直以来，家电行业都是“先打款再拿货”，方便厂商以销定产。但这对渠道商来说，无疑增加了库存风险。例如，一个县级品牌渠道商，投入几百万压货，如果卖不出去，就会让自己陷入两难境地：

再进货，资金压力大难以承受;不进货，款式太旧客户更不愿买。

但并非所有商家都如此艰难，既然行业整体在增长，你的生意差了，意味着别人的生意更好了。如果说90年代家电行业是”遍地黄金“，那么现在则需要你用铁锹挖一挖才能找到。

在购物方式、消费群体、消费升级的多重变革下，商家在经历一轮淘汰赛，转型成功就是脚踩红利，化挑战为机遇。

小名片提出解决方案，带来解题新思路

小名片如何解决这些痛点呢?家电产品升级要靠厂商，但销售获客，小名片能给你一波新思路。

“名片商城+社交营销”，解决卖不动问题

我们来设想一个”卖不动“的场景：

客户说要买洗衣机，进店看了一圈，表现出非常满意恨不得立马要买的样子，等你报完底价，她态度一下子就冷静了，轻描淡写说句再看看，然后就没有然后了。(心塞不心塞?)

是产品问题吗?肯定不是，只是客户“不希望买贵了”，要去线上比比价。

既然如此，门店难道不可以做线上生意吗?当然可以!

小名片小程序是自带官网商城的，同时还内嵌了拼团、砍价、优惠券等等插件。客户说再看看时，别让她离开，赶紧把小名片码递给她扫一扫，告诉她：

我们现在正好拼团活动，全网最低价，要不要体验下?

越是对价格敏感的客户，参与的意愿越高。

客户乐意玩，你也不会亏。因为只要拼团成功，你还能多卖一件货。成交的不仅是门店客户，线上来的陌生流量，也成了你的客户。

“智能雷达+精细运营”，解决利润少问题

做电商的都说自己利润薄：虽然门店租金省下了，但低价让利和广告营销费用高啊!

想买台空调，搜索结果全网比价，不让利没法玩。展示结果里，第一页的月销几万台，第三页的就只有两位数，不投广告效果奇差。

于是，商家的利润就这样，一点一点地都进了天猫、京东、苏宁三巨头的口袋。

互联网的本质，是流量生意。说到底，做电商的商家们觉得赚的少，是因为太依赖平台。砸广告，销量就好，不砸就没单，对流量的运营过于粗放。

客户为什么浏览后就走了?客户对哪款产品感兴趣?客户犹豫的原因是什么?流失的客户是谁?怎么联系他?大部分商家一无所知。(客户都没感受到你的服务，仅仅是因为活动价才在你这下单，当然没有理由复购或转介绍了

用小名片可以怎么做呢?

小名片除了可以帮你实现自建商城外，后台还带“智能雷达”系统，能精准记录用户的访问轨迹。可以告诉你对方看了哪些产品，什么内容，了解程度如何等等关键信息，即使你还没跟客户聊过，就已经对他的意向偏好、成交概率大致有数。

再投其所好帮助对方解决问题，拿下订单就容易地多，客户感受到了你的服务，转介绍也能增加。

小名片小程序+下沉市场，抢占新机会

上面两招解决的，是摆在眼前的难题，接下来这招更厉害，要帮你抓住新市场。

家电行业的老江湖都知道，10年前，受金融危机影响，国家推出了“家电下乡”计划，企业为农村定向研发产品，国家掏钱补贴，结果特别好：农村生活质量提高了，商家也赚到钱了。

今年，家电下乡2.0再次登场，6亿农村消费群体潜力巨大!而基于小程序技术的小名片，在触达客户上也颇有优势。

首先是用户基数优势。农村群体触网不深，很多人从来没用过京东淘宝，但有智能手机的都会玩微信。微信覆盖了11亿月活用户，家电商家完全可以将小名片码印在挂历、杯子等等生活物品上，赠送给乡亲们，作为连接锚点。

其次是使用优势。电商平台找东西主要靠搜索，这对农村消费群体来说，使用难度太大。盛夏炎炎时，热得直冒汗的老汉想买空调怎么办?原来要么进城，要么求人帮忙，没一个方便的。现在扫一扫小名片码，就能看到商家有哪些空调，点击名片电话就能联系工作人员上门服务，简直不能更方便。

而对渠道商来说，收获的不仅是农村市场客户，还能近水楼台先得月，充分发挥本地门店的优势，突出服务价值，为做长久生意树立口碑。

最后想说一句：其实各行各业都一样，不掉队，就一直有机会。