AOFAX企管机器人呼叫中心电销系统的功能作用有哪些？

AOFAX企管机器人呼叫中心电销系统是什么？有哪些功能作用？AOFAX企管机器人呼叫中心电销系统，是独家融合电话、网站、微信、传真和短信五大分销渠道；具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等；程控交换、企业聊天、订单签审，内部交流、办公协作更方便。

电话销售中“反反复复说枯燥、重复的话”太浪费时间？没有产出？AOFAX 企钉呼叫中心语音播放录制好的内容，当客户有意向时自动转人工沟通，从此变得轻松高效。

外呼 号码 导入 ：excel、txt导入号码并分配给坐席。号码隐藏 员工离职再也带不走了。

一键分配任务 ：导入电话后，点击分配给坐席。

外呼超时 回收 ：在规定时间内没促成订单，号码回收到公共号码池。

恒大 地产成功案例

批量外呼 扫一遍小区客户，成为非常简单的工作。每隔1周，只需启动外呼即可。

解决号码被标记问题 只需要拔掉被标记的手机卡，插上新卡即可。

AOFAX 企钉呼叫中心来电接听和客户回访，留住客户不费力。

IVR自助导航：支持多级IVR复杂导航，密码导航，VIP客户专线等多种自助应答服务。

ACD智能分配：客户来电按顺序接听、按上次坐席接听、按区域来电接听、按客户类型接听和循环接听等多种来电接听规则。

客服评分：当与客户沟通结束后可以让客户对坐席服务质量进行评分。

手机漫游：下班或者节假日可将公司电话转接到坐席手机，保证客户不流失。

语音留言：当坐席全忙或者客户节假日来电时，客户可以通过语音留言，当坐席空闲则进行回复和处理。

差评回访：当客户对坐席的服务不满意时，可提醒质检人员或者上级进行跟踪回访。

来电弹屏：当客户来电后，会弹出客户基本信息和历史沟通记录，客户意图立刻知道， 不再 重复询问 。

电话 录音，随时收听下载，解决纠纷 、学习优质话术、提升业务能力 利器 ！

企钉AOFAX呼叫中心，更多管理支持：

远程监控：可以通过局域网和互联网实时监控坐席的电话沟通、工作状态等。

一键式话务统计 ： 拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然

录音查询 ：可按客户名称、电话号码、坐席、通道、客户区域等条件进行查询。

高质录音保存 ：采用顶级录音板卡，效果清晰，保存方式方便备份和查询、支持批量导出。