电话机器人代理好做吗？

销售的方式很多，但我们常见的也是企业用得*多的要数电话销售了。不管是哪一行业，需要联系客户的时候，都难免需要用到电话，实际上电销也是有其优势的。面对面销售的时候，销售人员通常需要外出拜访客户，大海捞针式的行动非常受限，每天拜访的公司、个人数量也有限。相比外出跑客户，电销人员每天可以通过电话与200到300位客户进行交流，还不会局限地区。如果是意向客户，一次电话联络就有可能成为一次成交前的沟通。所以电话销售是很多金融企业推出理财产品时的主流销售方式。那么，电话机器人代理好做吗？

然而对于电销行业来说做好电销却也不是一件容易的事情，其中仍然存在着许多痛点。电销的通讯、人员、数据、管理、培训成本投入并不低，对企业来说电销人员越多，需要的成本也越大，*能换来多少成交量，却是未知的。而其中通话的时间，情绪波动的影响，都让电销人员在工作时效率难以稳定，成交量自然无法保证。那么面对这些问题，电销行业该如何解决呢？

近些年，金融服务纷纷开始互联网化，众多互联网金融平台、金融科技公司和传统金融机构加大智能投顾业务的开发力度。在国家目前大力发展普惠金融的背景下，智能投顾将互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术深度结合，未来将更好地运用于大众理财，未来理财的发展将会越来越智能。

对于传统的电销来说，虽然在金融领域不可或缺，但是存在的弊端对于后者发展的需求已经明显产生阻碍，所以亟待一种解决方法把电销人员从简单重复的劳动中解放出来。

外呼机器人就是在这样的背景下研发出来的，它是电销面对的问题的答案。专业人工配音的语音话术，时刻饱满的工作情绪，智能细致的通话应答，相比人工电销，外呼机器人的效率更高，成本更低。不但日拨打量是人工的4倍+，工作效率高，精准意向客户筛选效率相对人工话务员也有很大提升。

业内人士认为，随着金融市场深入发展，金融产品层次与交易策略、交易工具日趋复杂，在理财、投资等金融细分领域都将会有大量的电话通讯往来，如果银行业趁现在就开始使用外呼机器人，相信在未来的经济发展中可以有更强劲的竞争力。

想必大家对电销并不陌生，电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，也是被市场检验的有效的营销方式。电销做得好，成功率确实也是很高的，然而做电销并不是一件简单的事情，其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道吧。也正因为传统的人工电销并不是那么容易做好的，所以现在很多企业都会选择引进外呼机器人，那么这样的做法好不好呢？电销企业引进电话机器人真的有用吗？下面外呼机器人为你解答。

销企业引进电话机器人真的有用吗

首先我们要知道一点，任何一个企业，任何一家公司，都讲究效率，如何提高效率是每个老板一直追求的目标，效率提高了，业绩自然就上去了。电话营销*基本的一个指标是电话呼出量，先不考虑电话营销的转化率，前提每天必须有大量的呼出量，才能转化出更多有效的客户。电话销售员每天工作8个小时，除去喝水、抽烟、刷微信、逛淘宝，实际拨打电话时间只剩一半，**多100到300通电话，而外外呼机器人可以一键建立外呼任务，导入客户号码，机器人定时外呼，批量完成任务，电话拨打量是人工的4倍+，工作效率高，*可拨打800到1000通电话。

而且员工每天拨打上百个电话，95%以上都是无效电话，客气一点的会说不需要然后挂断，不客气的直接开骂，再强大的销售业也扛不住每天的受挫，情绪上会出现波动从而更影响工作。而外呼机器人不用休息，无外呼情绪波动，可以让企业以更少的花费，更多的价值，更精准成交。让销售代表从重复的劳动解放，直达核心用户，促进成交率。

此外，外呼机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼回访，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查的并提供咨询服务，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将问卷调查的结果进行数据回传，通过大数据系统，实现信息互通，实现效益*化。

外呼机器人以业界领先的自然语音处理能力，高效处理开放式的语音输入，并可根据来电者的资料进行针对性交流，对话变得更加灵活，智能。一方面外呼机器人业务流程可根据业务特点随时进行调整，灵活方便，具备良好的扩展性；并且具备统一知识管理、知识维护，可应用于全渠道；另一方面外呼机器人可以实现24小时无人值守服务，有效的提升工作效率和服务满意度，为企业创造更高价值，可见电销行业引进外呼机器人好处多多，更可以提升企业在行业中的竞争力。

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