导读AI时代来临,人们开始重视人工智能的发展。同时,去年的10月,政策层面也强调人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。目前,AI政策红利受到很多企业的关注。很多创业者看到了其中蕴藏的巨大商机,尤其是

AI时代来临,人们开始重视人工智能的发展。同时,去年的10月,政策层面也强调人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。目前,AI政策红利受到很多企业的关注。很多创业者看到了其中蕴藏的巨大商机,尤其是智能电话机器人项目的商机。

电话机器人,AI时代下的巨大商机

电话机器人受到欢迎,主要是由于电话工作一直以来存在这样的困境——电话工作人员的流动率总是居高不下。根据2018年的相关统计显示,电话工作人员往往在期时间不长,很快就会离职。

如果企业使用电话机器人,那么这个问题可以得到良好的解决。

电话机器人商机 

从电话机器人与传统人工的PK来看,电话机器人不仅可以解决企业人员流动率高的问题,在其他方面也占有优势:

1. 电话机器人自动化工作、不会离职。

企业招到人工之后,不仅要给其工资、保险、提成、奖金等基本花费,还要请讲师为其进行培训,但人工有时一言不合就考虑离职,企业为此需要付出很大的代价。而电话机器人不存在离职问题,只要开始为企业工作,何时解约只由企业决定。

2. 显著提升工作效率,电话机器人拨打的次数是人工数量的4到5倍。

一般公司配备的电话营销团队,每人每天拨打的电话数量有限,同时还要面临打过去接通率并不高的问题,可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助电话机器人,它每天拨打的电话数量达1000通,是人工的4-5倍。同时使用电话机器人不受环境、情绪影响,根据预设好的话术进行沟通,能够有效提升工作效率。

电话机器人商机  

3. 有效节省成本,减少企业人力开支。

企业为了扩大业务往往要增加人工的数量,但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值,但是每一个员工,公司要付出的成本并不低,同时还要面临员工流失等问题。电话机器人的使用成本就远低于人工了,企业可以按月或者按年来结算智能机器人的费用。总的来看,不论是结算方式还是花费成本都让企业满意。

4. 助力企业增强专业性,通过大数据分析等智能技术为企业服务。

传统人工刚进入企业时,由于缺乏经验,很容易在通话过程中出现失误等问题。相反,电话机器人通过一系列的程序设置之后,能够智能分析并针对不同的场景进行展开有专业、针对性的回答。同时它还能依托云计算技术,稳定运行,通过大数据分析等智能技术进行不断的学习完善,从而更好地为企业服务。

电话机器人商机