处理好网站运营与开发之间的问题

　　处理好网站运营与开发之间的问题

　　一个网站项目的运作，离不开一个团队的紧密协作。在这个团队中，主要由运营和开发两个部分组成。然而在从业经验、工作角色和认知水平等多方面，运营人员和开发人员存在较大差异，这必将导致在网站的策划、开发和上线等诸多环节出现矛盾和冲突。处理好网站运营与开发之间的问题，是决定一个网站项目最终是否能够取得成功的重要因素。

　　运营如何主导需求分析，使研发与之相适应

　　就这个问题，我们首先应当明确运营在需求上起着主导地位。运营人员在策划、开发和运营各个阶段，要把对项目开发的需求进行尽可能清晰的分析和阐述，便于开发人员接受和实施。而结合需求进行系统和技术分析则是开发人员的主要任务。有的时候运营需求的实现描述确实是模糊的，这就需要开发分析人员不断的与运营人员交流并进行“翻译”，为系统实现提供最优的逻辑处理机制。

　　如果运营人员能够尽可能的多考虑网站系统架构，在整体需求策划上面，提供更详细的逻辑关系阐述，同时开发人员也能着力去领会需求的运营意图，把握需求的方向并进行细分，那上面这个问题自认能够迎刃而解。

　　运营与开发人员如何进行有效沟通

　　要解决有效沟通的问题，首先就是都要加强业务学习。其次要善于倾听和肯定对方的诉求，本着换位思考的态度，努力去了解对方诉说背后的动因，并不断的给出肯定的反馈。要明白，运营与开发是相辅相成、密不可分的，互相之间的认可和鼓励，比相同角色之间的鼓励作用要大得多。

　　网站运营与开发之间，如何就局部冲突达成共识

　　网站在开发和运营过程中，经常会发生各种冲突。从前面谈到的需求分析冲突，到项目开发进度与时间管理冲突，再到新需求响应与现有架构融合的冲突，乃至运营与开发小组各自的绩效考核之间的冲突。这些冲突的存在都是正常的，难以避免的，但又无不对项目的成功起着冲击和阻碍，必须加以认真对待和解决。

　　解决运营与开发之间的冲突，必须站在共同愿景下进行。有了令人兴奋、激动人心的共同愿景，我们就能够在不同的项目进展阶段，达成相应的共识。体现在各个具体的冲突上面，我们根据上述的共识，不难做出正确的选择。